Fonctionnement général :

Nous négocions ensemble les termes de l'intervention (contenu, niveau d'urgence, conditions financières).

Vous signez un contrat ou un devis de prestations.

Vous recevez une facture en fin de mois.


Pour le secrétariat :

Vous nous contactez par e-mail, téléphone, fax ou courrier afin de nous transmettre les données nécessaires à la réalisation de la mission.

Vous recevez un avis de réception de votre demande vous informant du délai d'exécution.

Vous disposez par télécopie, courrier, e-mail ou sur serveur sécurisé de vos documents selon l'option choisie (électronique, papier, CD-R, CD-RW).


Pour la transcription :

Vous disposez de deux solutions pour faire parvenir un document à réaliser :

En envoyant par télécopie ou courrier votre manuscrit ;
En enregistrant le texte sur votre dictaphone numérique et en faisant parvenir par e-mail le fichier audio.

Vous recevez un avis de réception de votre document vous informant du délai d'exécution.

Vous disposez par télécopie, courrier, e-mail ou sur serveur sécurisé de vos documents transcrits et relus.


Pour la permanence téléphonique :

Un numéro personnel vous est attribué sur lequel vous transférez votre ligne téléphonique dès que vous le souhaitez (vous choisissez la personnalisation de votre message d'accueil).

L'assistante réceptionne vos appels, prend vos messages, vos rendez-vous... et vous transmet immédiatement les informations.

Vous pouvez consulter en temps réel votre planning sur Internet (avec un identifiant et un mot de passe) ou être averti par e-mail, téléphone, SMS ou télécopie.


Pour la création-impression et le webdesign :

Toute demande fera l'objet d'une étude et d'un suivi personnalisés qui seront établis à partir d'un cahier des charges que nous aurons défini ensemble au préalable.